職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
工作內容:
1、接收客戶線上需求,并根據業務流程要求為客戶電話提供解決方案;
2、一站式為客戶提供服務 ,跟進/監控個案的后續發展,確保客戶同步得到處理結果;
3、通過處理客戶問題,沉淀業務解決能力,推進前端業務優化。
職位要求:
1、 大專及以上學歷,20-35歲,專業不限。有客服、糾紛處理相關經驗可放寬學歷到中專/高中(不考慮實習生)
2、熟悉電腦操作系統及Office辦公軟件;電腦鍵盤打字速度50字/分以上;
3、普通話標準,有較強的溝通能力,責任心強,能從客戶的需求出發考慮問題。
工作時間:9:00am- 18:00pm,做六休一
工作地點
地址:鄭州鄭東新區龍子湖街道
