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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、接聽或在線等方式為平臺(tái)消費(fèi)者/商家提供清晰、有效的服務(wù)；
2、根據(jù)每位用戶的性格和情景采用不同的溝通方式，主導(dǎo)溝通過程；
3、遵照流程但不局限于現(xiàn)有流程，站在用戶角度為其提供良好得服務(wù)。
4、能夠預(yù)測(cè)并發(fā)現(xiàn)用戶潛在的問題，提前為用戶解決，減少用戶后期的來電。
職位要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，能夠聽取用戶的聲音和意見，厘清客戶需求，并能夠表達(dá)建議的解決方案；
3、能夠熟練操作電腦，45字/分鐘以上，準(zhǔn)確率達(dá)到95%；
4、工作時(shí)間：輪班輪休，8小時(shí)工作制，月輪休8天；
5、具有良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在辛集人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢江夏區(qū)東港科技產(chǎn)業(yè)園
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
1316..HR
河北恰如信息技術(shù)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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21-50人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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東港科技產(chǎn)業(yè)園
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