職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
(1)掌握飯店銷售政策,熟悉各種預(yù)訂業(yè)務(wù)。(2)熱情、禮貌、迅速的為客人辦理入住登記等有關(guān)手續(xù)。(3)協(xié)助客人辦理各種事宜,并將情況和信息傳遞給有關(guān)部門。(4)熟練掌握前臺接待各種操作程序。(5)幫助客人解決疑難問題,處理留言等工作。(6)遵守飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度及外事紀(jì)律。(7)做好和其它部門的溝通銜接工作,保證各項(xiàng)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。(8)保持儀容儀表整潔,以***形象為賓客服務(wù)。(9)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)整理各類報(bào)表以及文件存檔工作。(10)負(fù)責(zé)物品及信息資料的領(lǐng)用,做好當(dāng)班期間的前臺衛(wèi)生工作。
職能類別:酒店前臺
關(guān)鍵字:接待
工作地點(diǎn)
地址:石家莊石家莊


職位發(fā)布者
HR
河北云瑧世紀(jì)大飯店有限公司

-
旅游·酒店·餐飲服務(wù)
-
200-499人
-
國有企業(yè)
-
石家莊市中山西路145號