應屆畢業(yè)生
大專
最近更新
6189人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、學習并踐行公司企業(yè)文化以及公司相關(guān)管理制度；學習并踐行總部客服部以及所在市場相關(guān)規(guī)章制度。
2、學習公司產(chǎn)品的相關(guān)知識及所關(guān)聯(lián)的相關(guān)病理、藥理；學習與公司產(chǎn)品同類的相關(guān)在售產(chǎn)品的知識；知己知彼，做好公司產(chǎn)品的推廣與銷售。
3、做好省客服團隊的管理，包括客服專員的招聘、培訓、考核等；保證客服團隊令行禁止、步調(diào)一致。
4、領取客服團隊的銷售任務，做好溝通與任務分解，制定工作計劃，保質(zhì)保量完成任務。
5、配合并監(jiān)督顧客名單收集，做好顧客名單有效性的審核；做好客服團隊顧客檔案的管理，不斷提升和增加顧客在服檔案和有效檔案。
6、根據(jù)市場具體情況，做好電訪、家訪、家擴、聯(lián)誼會等各種形式的顧客服務。
7、配合辦事處、推廣部等部門共同制定相關(guān)活動計劃，并協(xié)調(diào)整個活動的開展。
8、監(jiān)督、抽查客服專員工作規(guī)范，審核部門復購數(shù)據(jù)，編寫相關(guān)數(shù)據(jù)報表，按時上交總部。
9、參加公司相關(guān)會議做好會議精神傳達；組織客服團隊的常態(tài)化工作會、培訓會和早會。
10、上級領導安排的其他工作。
任職要求：
1、醫(yī)藥類、市場營銷類、管理類相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷；
2、3年以上客戶服務類工作經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗；醫(yī)藥保健行業(yè)客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先；
3、高度的責任心、忠誠度和敬業(yè)精神 4、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力
5、良好的專業(yè)水平及服務意識及良好的團隊管理能力；
6、良好的學習能力，強烈的上進心和進取心；
7、熟悉電腦操作及文字、表格處理。
注：聯(lián)系我時，請說是在辛集人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州錢塘區(qū)杭州-上城區(qū)晨光綠苑南苑3幢
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
