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工作內容：
1.建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期回訪業主；
2.及時向項目經理反映業主的意見和建議，對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議；
3.做好業主（用戶）進住、裝修工作，建立業主（用戶）檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主（用戶）工程檔案。
4.管理項目各項費用收繳工作，編制物業各項費用、人事類報表工作，能夠與公司各職能部門順暢對接相關工作，并監督項目落實執行；
5.監督項目員工遵守各類規章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業客服中心工作秩序正常、有序；
6.做好領導臨時交辦的其他任務。
職位要求：

1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用；
2.30-40周歲，大專以上學歷，物業管理相關專業，3年以上客服主管工作經驗，有物業前期介入工作經驗，參加過項目交房全部流程，個人能力特別優秀者可放寬學歷條件；

3.有豐富的計劃組織能力，語言表達能力強，熟練使用電腦，有預算體系搭建或制作經驗優先錄用，熟練使用 office 等辦公軟件；

4.具備較強的溝通技巧和親和力，獨立處理事務的能力，抗壓能力，有解決突發性事件的能力；

工作時間：
周一至周六，上午8:00-12：00，下午13:30-17:30（冬）/14:00-18:00（夏）