職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)為客戶(門店/消費者)提供業(yè)務(wù)咨詢及處理服務(wù),并及時解決門店/消費者問題;
2、與門店/消費者建立良好的服務(wù)關(guān)系,維護客戶關(guān)系,反饋客戶需求,并跟進客戶問題;
3、負責(zé)客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題;
4、負責(zé)處理門店退貨申請,在處理過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時反饋(流程、規(guī)則、系統(tǒng)等相關(guān)問題)。
任職條件:
1、任職經(jīng)驗:具有一年以上的客服工作經(jīng)驗優(yōu)先,電腦使用熟練,打字速度每分鐘60字以上,熟悉office相關(guān)的辦公軟件;
2、具備良好的客戶服務(wù)技巧及服務(wù)意識,學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強,能夠快速接受并融入新的業(yè)務(wù)調(diào)整;
3、具備良好的溝通表達能力,應(yīng)變能力強,遇到客戶投訴事件,能及時妥善解決;
4、對待工作積極熱情,有良好的團隊協(xié)作精神,能以集體利益為先,不計較個人得失。
5、性格開朗熱情,具備良好的抗壓能力。
備注:優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生無經(jīng)驗亦可!
公司福利:
1、五險一金,入職即買,享受帶薪年假;
2、月休8天,包午餐,團建經(jīng)費、各種企業(yè)活動;
3、內(nèi)外培訓(xùn),提高員工專業(yè)技能;
4、公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,有廣闊晉升空間。
1、負責(zé)為客戶(門店/消費者)提供業(yè)務(wù)咨詢及處理服務(wù),并及時解決門店/消費者問題;
2、與門店/消費者建立良好的服務(wù)關(guān)系,維護客戶關(guān)系,反饋客戶需求,并跟進客戶問題;
3、負責(zé)客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題;
4、負責(zé)處理門店退貨申請,在處理過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時反饋(流程、規(guī)則、系統(tǒng)等相關(guān)問題)。
任職條件:
1、任職經(jīng)驗:具有一年以上的客服工作經(jīng)驗優(yōu)先,電腦使用熟練,打字速度每分鐘60字以上,熟悉office相關(guān)的辦公軟件;
2、具備良好的客戶服務(wù)技巧及服務(wù)意識,學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強,能夠快速接受并融入新的業(yè)務(wù)調(diào)整;
3、具備良好的溝通表達能力,應(yīng)變能力強,遇到客戶投訴事件,能及時妥善解決;
4、對待工作積極熱情,有良好的團隊協(xié)作精神,能以集體利益為先,不計較個人得失。
5、性格開朗熱情,具備良好的抗壓能力。
備注:優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生無經(jīng)驗亦可!
公司福利:
1、五險一金,入職即買,享受帶薪年假;
2、月休8天,包午餐,團建經(jīng)費、各種企業(yè)活動;
3、內(nèi)外培訓(xùn),提高員工專業(yè)技能;
4、公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,有廣闊晉升空間。
工作地點
地址:佛山南海區(qū)創(chuàng)投小鎮(zhèn)28棟


職位發(fā)布者
HR
廣州市錢大媽農(nóng)產(chǎn)品有限公司

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批發(fā)·零售
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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武漢市漢陽區(qū)江城大道和中環(huán)崗大道交界金地.瀾菲溪岸
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