職位描述
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工作職責:
【崗位職責】
1,駐場中國聯(lián)通韶關(guān)南二客服基地,完成網(wǎng)絡(luò)專家席客戶服務(wù)接線值班工作:
2.根據(jù)用戶來話溝通,對問題進行分析,協(xié)助用戶問題在線解決,并完成用戶解釋,安撫工作
3、對網(wǎng)絡(luò)問題登記、派單地市后臺跟蹤、解決。
4、完成現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
【崗位要求】
1,中專以上學(xué)歷,有較強學(xué)習(xí)能力及上進心,吃苦耐勞
2、熟練掌握辦公軟件操作、使用,溝通表達能力良好。
3、熟悉聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化相關(guān)方面知識,有聯(lián)通用戶投訴處理經(jīng)驗,或10010客服工作經(jīng)驗:
【崗位職責】
1,駐場中國聯(lián)通韶關(guān)南二客服基地,完成網(wǎng)絡(luò)專家席客戶服務(wù)接線值班工作:
2.根據(jù)用戶來話溝通,對問題進行分析,協(xié)助用戶問題在線解決,并完成用戶解釋,安撫工作
3、對網(wǎng)絡(luò)問題登記、派單地市后臺跟蹤、解決。
4、完成現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
【崗位要求】
1,中專以上學(xué)歷,有較強學(xué)習(xí)能力及上進心,吃苦耐勞
2、熟練掌握辦公軟件操作、使用,溝通表達能力良好。
3、熟悉聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化相關(guān)方面知識,有聯(lián)通用戶投訴處理經(jīng)驗,或10010客服工作經(jīng)驗:
工作地點
地址:韶關(guān)武江區(qū)韶關(guān)市武江區(qū) 沐溪大道中國聯(lián)通客服南方中心


職位發(fā)布者
HR
廣州瀚信通信科技股份有限公司

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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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21-50人
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股份制企業(yè)
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元崗橫路天河慧通產(chǎn)業(yè)園B棟
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