應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
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崗位職責：
1、負責房產(chǎn)事業(yè)部售后客服部門的匯總/受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴、并傳遞信息給相關部門，便于后期組織跟進、落實整改及回訪情況；
2、負責客服團隊日常工作管理，完成上級交待的任務；
3、帶領團隊協(xié)助租戶辦理各類申請，包括入住 退房 維修 續(xù)簽等申請，并做好匯總記錄；
4、負責本部門文件管理工作；
5、負責團隊客服工作安排及檢查監(jiān)督，并培訓、指導員工處理咨詢等問題；
6、及時處理上級安排的臨時工作；
任職資格：
1、具備1-3年的客服管理工作經(jīng)驗；
2、具備優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗；
3、具備突出的溝通協(xié)調(diào)能力和組織管理能力，團隊協(xié)作能力和抗壓能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在辛集人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：石家莊裕華區(qū)寶致汽車交易中心
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職位發(fā)布者
HR
河北寶致汽車貿(mào)易有限公司
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汽車制造/服務
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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河北省石家莊市裕華區(qū)建華南大街與南二環(huán)交口200米路東
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