1、配合銷售人員做好客戶檔案資料整理;
2、負責(zé)接聽客戶咨詢及投訴(售后)電話,并做好工作記錄;
3、配合業(yè)務(wù)部門做好單據(jù)整理,數(shù)據(jù)核對,應(yīng)收款項催收;
4、定期進行客戶回訪,并做好工作記錄;
5、負責(zé)匯總統(tǒng)計每周受理投訴、業(yè)務(wù)反饋、回訪情況;
6、及時反饋客戶意見及市場信息,為銷售、市場售后等相關(guān)工作開展做好輔助工作;
7、與客戶建立良好的工作關(guān)系,為公司進一步開展業(yè)務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
二、任職資格
1、中專及以上學(xué)歷;
2、1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
4、性格外向、自信、樂觀;
5、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨立處理緊急問題;
6、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強,愿意主動工作;
7、熟練電腦操作,打字速度80字/分鐘,會做詳細記錄;
職位福利:績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建、五險、年輕化團隊、團隊氣氛活潑、朝九晚五



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汽車制造/服務(wù)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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河北省石家莊市裕華區(qū)建華南大街與南二環(huán)交口200米路東