職位描述
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★崗位:客服組長
客服組長崗位試用期3個月,綜合薪資4500
★崗位職責:
1.負責客服組員的日常工作監督,指導并落實。
2.協助主管跟蹤團隊服務意識,注重服務質量提升。
3.負責提升客服組員的績效考核,不斷提高服務水平。
4.負責新客服培訓上手工作,提高新客服人員的業績技能。
5.完成對客服現場管理等工作,并能對工作中出現的問題提出優化改進方案。
★任職要求:
1、大專以上學歷,男女不限,1年以上呼叫中心團隊管理經驗。
2、有物流快遞經驗優先。
3、善于做目標管理、員工激勵。
4、工作時間:8:00-21:00,循環班次,8.5小時工作制,月休4天。
4、福利待遇:五險一金、節假日福利禮品、滿勤獎,提供工作餐、不定期團建等。
客服組長崗位試用期3個月,綜合薪資4500
★崗位職責:
1.負責客服組員的日常工作監督,指導并落實。
2.協助主管跟蹤團隊服務意識,注重服務質量提升。
3.負責提升客服組員的績效考核,不斷提高服務水平。
4.負責新客服培訓上手工作,提高新客服人員的業績技能。
5.完成對客服現場管理等工作,并能對工作中出現的問題提出優化改進方案。
★任職要求:
1、大專以上學歷,男女不限,1年以上呼叫中心團隊管理經驗。
2、有物流快遞經驗優先。
3、善于做目標管理、員工激勵。
4、工作時間:8:00-21:00,循環班次,8.5小時工作制,月休4天。
4、福利待遇:五險一金、節假日福利禮品、滿勤獎,提供工作餐、不定期團建等。
工作地點
地址:蘇州吳中區山東先特服務外包產業有限公司6號
