運(yùn)營(yíng)服務(wù)部/消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部-咨訴管理崗(J48924)
4000-6000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-08-28 08:21:31
1419人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé):
1.擬定投訴各項(xiàng)管理辦法細(xì)則，完善分公司投訴管理機(jī)制；
2.轄內(nèi)投訴案件的管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督辦；
3.投訴指標(biāo)追蹤督導(dǎo)，數(shù)據(jù)分析與報(bào)送；
4.監(jiān)管單位等上級(jí)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)辦案件、客戶申請(qǐng)核查案件有效處理及報(bào)告編制；
5.機(jī)構(gòu)咨訴隊(duì)伍培訓(xùn)，技能提升；
6.投訴案件作業(yè)品質(zhì)管理。
任職要求:
1.熟練使用office辦公軟件，包括excel、word、ppt等；
2.具有良好的計(jì)劃性和掌控能力；
3.良好的語(yǔ)言溝通和文字表達(dá)能力；
4.良好的抗壓能力；
5.具有良好的管理能力和協(xié)調(diào)能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在辛集人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京東城區(qū)會(huì)展大道1119號(hào)晚報(bào)傳媒大廈B座15、16樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
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