職位描述
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)無導(dǎo)門店會(huì)員承接,根據(jù)消費(fèi)者需求提供及時(shí)、專業(yè)、有溫度的育兒服務(wù);
2.承接系統(tǒng)推送工單(醫(yī)務(wù)引流、場景互動(dòng)、流失會(huì)員、沉睡會(huì)員等)的回訪服務(wù),建立信任關(guān)系,探尋需求;
3.通過企業(yè)微信及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者咨詢需求,介紹產(chǎn)品、活動(dòng),引導(dǎo)下單,未及時(shí)下單消費(fèi)者繼續(xù)催單;
4.主動(dòng)跟蹤會(huì)員食用情況,進(jìn)行情感溝通,處理異議,延長會(huì)員生命周期,維護(hù)會(huì)員長期穩(wěn)定購買;
1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)無導(dǎo)門店會(huì)員承接,根據(jù)消費(fèi)者需求提供及時(shí)、專業(yè)、有溫度的育兒服務(wù);
2.承接系統(tǒng)推送工單(醫(yī)務(wù)引流、場景互動(dòng)、流失會(huì)員、沉睡會(huì)員等)的回訪服務(wù),建立信任關(guān)系,探尋需求;
3.通過企業(yè)微信及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者咨詢需求,介紹產(chǎn)品、活動(dòng),引導(dǎo)下單,未及時(shí)下單消費(fèi)者繼續(xù)催單;
4.主動(dòng)跟蹤會(huì)員食用情況,進(jìn)行情感溝通,處理異議,延長會(huì)員生命周期,維護(hù)會(huì)員長期穩(wěn)定購買;
任職要求:
1、20-35歲、性別不限;有嬰幼兒奶粉銷售經(jīng)驗(yàn)至少1年以上,有數(shù)字化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷;
3、善于溝通、理解能力強(qiáng)、思維清晰、語言文字表達(dá)能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉OFFICE程序及電腦操作,打字速度快,有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
工作地點(diǎn)
地址:和田民豐縣民豐高格創(chuàng)新中心4樓4107


職位發(fā)布者
HR
北京乾達(dá)管理顧問有限公司

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專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京北京通州區(qū)北京大唐高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園
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