職位描述
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崗位職責:
1、為用戶提供快速準確的POI發送和咨詢轉接服務
2、為客戶提供經銷商聯絡服務
3、為客戶提供合同期外的車輛保養服務,將客戶信息反饋至經銷商
4、為客戶解答Mmc相關服務內容的咨詢解答
5、在遇到客戶投訴時,進行簡單安撫,必要時升級反饋至Solution team,并持續跟進,直至服務完成
6、對現場發生的故障及問題及時上報組長
7、嚴格保密用戶信息,遵守客戶、公司內的各項規章制度
1、為用戶提供快速準確的POI發送和咨詢轉接服務
2、為客戶提供經銷商聯絡服務
3、為客戶提供合同期外的車輛保養服務,將客戶信息反饋至經銷商
4、為客戶解答Mmc相關服務內容的咨詢解答
5、在遇到客戶投訴時,進行簡單安撫,必要時升級反饋至Solution team,并持續跟進,直至服務完成
6、對現場發生的故障及問題及時上報組長
7、嚴格保密用戶信息,遵守客戶、公司內的各項規章制度
工作地點
地址:西安雁塔區電子城·研發中心


職位發布者
HR
保定瑞圣人力資源有限公司

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其他類型
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21-50人
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私營·民營企業
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保定市蓮池區蓮池創業園