應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-09-16 12:16:09
2523人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 客戶基本信息的補充，客訴和解決方案的信息記錄；
2. 各渠道訂單售后處理；
3. 受理客戶的產(chǎn)品和服務(wù)等方面的投訴反饋，安撫客戶，及時協(xié)調(diào)相關(guān)資源，有效解決客戶訴求。客訴過程中遇到的公司政策、流程、產(chǎn)品等重大問題要有敏銳度，及時升級反饋，保證客戶的最佳體驗度；
4. 整理復(fù)盤客訴問題，補充更新知識庫；
5. 樹立和維護(hù)企業(yè)形象，對公司內(nèi)部企業(yè)形象的維護(hù)工作起到監(jiān)管作用；
6. 未來可根據(jù)抖音直播時間接受靈活排班；
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求：
1. 年齡25-35歲；
2. 大專以上學(xué)歷；
3. 熟練使用office等辦公軟件；
4. 一年以上工作經(jīng)驗，有快消品客服經(jīng)驗最佳；
5. 思維敏捷、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)字敏感性、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊精神，有上進(jìn)心和主觀能動性；
6. 可接受：根據(jù)抖音直播時間靈活排班；條件優(yōu)越者可適當(dāng)放寬要求；
職位福利：節(jié)日福利、績效獎金、通訊補助、帶薪年假、交通補助、五險一金
注：聯(lián)系我時，請說是在辛集人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：大連旅順口區(qū)三澗堡街道東安路3-6號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
