應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責日常管理本小組內日常運營，業務管理及時上傳下達;
2、負責組內員工管理，包括日常溝通、答疑等;
3、對管理的小組成員服務滿意度、解決率、小組員
工流失率等指標負責;
4、負責人員的培養輔導等
2、負責組內員工管理，包括日常溝通、答疑等;
3、對管理的小組成員服務滿意度、解決率、小組員
工流失率等指標負責;
4、負責人員的培養輔導等
1、本科學歷，35歲之內（優秀的可看40歲之內的），在消費電子類、運營商、銀行等相關行業1年以上同崗位工作經驗，至少帶過15人團隊;
2、熟練使用Chrome/E等瀏覽器、熟知Ofhce的基本軟件使用;
3、了解呼叫中心指標，如服務水平、AHT、滿意
度、解決率、利用率、占用率
4、良好的聆聽技巧、同理心、提供培訓輔導的能
力、優秀的領導力和管理能力。
要求：本科學歷（統招大專，自考本科也行）
過往管過客服團隊
注：聯系我時，請說是在辛集人才網上看到的。
工作地點
地址：濱州惠民縣華為云華東(蕪湖)數據中心
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
