職位描述
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運營支撐崗位職責:
1、為客戶辦理各類網(wǎng)絡業(yè)務,解答客戶問題,做好客戶服務工作;
2、及時掌握運營商推行新業(yè)務及專業(yè)學習,避免相關制度扣款,降低公司營銷成本;
3、主動了解客戶需求、建議,及時向上級反饋,并提出合理化建議;
4、做好報表的統(tǒng)計、上報、客戶續(xù)費工作,保證資金及時入帳;
5、負責材料設備領用登記、保管和使用,裝維工作任務下派,進行臺賬記錄,做到賬物相等,賬賬相符;
6、負責各運營商相關對賬、傭金結算、工號管理工作;
7、完成領導交辦其他工作。
工作地點
地址:石家莊裕華區(qū)未來城D座2403室
