職位描述
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(一)崗位職責
對站點內商家服務、訂單履約指標達成、配送員人效負責。
1. 服務于業務站人送訂單履約指標達成,含訂單分配、騎手回流、商家訂單響應、訂單數據,含線下訂單管控;
2. 管理配送員的出勤、服務質量與任務(含臨時任務)達成;
3. 維護站點商家,包含并維護商家服務群,每日上崗、下班信息同步、同步優惠消息、節假日值班消息;響應并處理商家需求與異常;收集商家需求并反饋至上級;挖掘站點內新商家潛在機會。
對站點內商家服務、訂單履約指標達成、配送員人效負責。
1. 服務于業務站人送訂單履約指標達成,含訂單分配、騎手回流、商家訂單響應、訂單數據,含線下訂單管控;
2. 管理配送員的出勤、服務質量與任務(含臨時任務)達成;
3. 維護站點商家,包含并維護商家服務群,每日上崗、下班信息同步、同步優惠消息、節假日值班消息;響應并處理商家需求與異常;收集商家需求并反饋至上級;挖掘站點內新商家潛在機會。
崗位要求:
2. 有站點訂單調度經驗,有現場訂單調度能力;
3. 有商家服務與維護能力;
4. 自主學習能力強,有主動學習意愿,有意愿學習自動車知識和安全駕駛知識,并通過業務C級機動車駕駛認證;
5. 溝通能力優秀,具備現場異常處理能力。優先外向、擅于交流人員;
6. 有書面表達能力,能總結一線車輛異常,給出對應解決方案。
工作地點
地址:東莞HBC匯隆中心


職位發布者
1583..HR
快樂沃克人力資源股份有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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股份制企業
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東外環與京贊線交叉口