應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-09-01 17:15:58
755人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
1、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)線接待，幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記；
2、對于進(jìn)線咨詢的客戶進(jìn)行解答并促單溝通 ；
3、提升專業(yè)技能，提高服務(wù)水平，確保客戶咨詢滿意度；
4、通過客戶進(jìn)線反饋相關(guān)的意見或者建議，如實記錄反饋，協(xié)助提升品牌滿意度；
5、保證服務(wù)質(zhì)量，滿足指標(biāo)考核要求，在線處理客戶咨詢、投訴；
6、參加項目班會和各項專題培訓(xùn)會等；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。
崗位要求：
1、熟練使用Office軟件，打字速度60字/分鐘以上；普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，溝通能力強；
2、喜歡3C產(chǎn)品，了解相關(guān)產(chǎn)品之間的差異優(yōu)勢，有一定的導(dǎo)購能力；
3、有良好的服務(wù)意識，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受較大工作壓力；
4、有京東，天貓，美團(tuán)，抖音等電商平臺的服務(wù)經(jīng)驗，或相關(guān)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊合作能力，能夠配合項目完成既定目標(biāo)。
注：聯(lián)系我時，請說是在辛集人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區(qū)北京市-朝陽區(qū)-酒仙橋東路9號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
