應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責(zé)
1、為辦公系統(tǒng)用戶提供7*24小時服務(wù)，快速響應(yīng)、快速解決、疑難問題及時升級；
2、面向產(chǎn)品，代表用戶聲音識別共性問題并及時預(yù)警到產(chǎn)品團隊；
任職要求
1、29歲之內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷學(xué)位需學(xué)信網(wǎng)可查；
2、具有較強的分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護能力；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的口頭表達及溝通能力；英文能力要求，英文坐席可作為工作語音，非英文坐席，具備一定的在線文字交流的能力。
4、具備一定的抗壓能力和有較高的服務(wù)意識，思路清晰、思維敏捷，親和力與責(zé)任心強。有呼叫中心服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
5、能夠接受排班及通宵夜班。
6、掌握計算機、網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識和原理，熟練掌握辦公軟件。
7、 熟悉ITIL的基本框架和術(shù)語，熟悉服務(wù)臺、事件、問題、變更、配置等管理流程。
注：聯(lián)系我時，請說是在辛集人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：貴陽觀山湖區(qū)貴陽觀山湖區(qū)竇官服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)園1
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
