職位描述
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班組長
崗位職責:
1.對業務知識熟練掌握,并能夠及時對員工進行輔導提升;
2.對組內員工深度了解,能夠進行團隊管理及建設,起到帶頭作用;
3.配合主管安排下的任務;
4.具備一定的人機關系處理能力,與各部門之間進行協同合作;
5.及時發現員工問題,并進行定期跟進,做到一對一輔導;
6.對異常情況有一定的敏感度,能夠及時上報并制定相應的解決方案;
7.定期組織團建活動,帶動團隊氣氛,傳播正向內容,并能夠對員工提升做到一定幫助,輔助員工完成既定的 kpi;
8.具備一定的投訴處理能力,應對突發事件;
9.協助主管主管完成運營相關日報、周報、月報、年報;
任職要求:
1、大專及以上學歷,優秀者可放寬;
2、呼叫中心一年以上工作經驗;
3、高度的敬業精神以及優秀的服務意識。
學歷要求:大學及以上學歷,優秀者可放寬;
福利待遇:年假 團建 茶歇 五險
工作地點:保定市競秀區富江路 369 號
上班時間:長白班,雙休倒休
薪資待遇:5000-7000
崗位職責:
1.對業務知識熟練掌握,并能夠及時對員工進行輔導提升;
2.對組內員工深度了解,能夠進行團隊管理及建設,起到帶頭作用;
3.配合主管安排下的任務;
4.具備一定的人機關系處理能力,與各部門之間進行協同合作;
5.及時發現員工問題,并進行定期跟進,做到一對一輔導;
6.對異常情況有一定的敏感度,能夠及時上報并制定相應的解決方案;
7.定期組織團建活動,帶動團隊氣氛,傳播正向內容,并能夠對員工提升做到一定幫助,輔助員工完成既定的 kpi;
8.具備一定的投訴處理能力,應對突發事件;
9.協助主管主管完成運營相關日報、周報、月報、年報;
任職要求:
1、大專及以上學歷,優秀者可放寬;
2、呼叫中心一年以上工作經驗;
3、高度的敬業精神以及優秀的服務意識。
學歷要求:大學及以上學歷,優秀者可放寬;
福利待遇:年假 團建 茶歇 五險
工作地點:保定市競秀區富江路 369 號
上班時間:長白班,雙休倒休
薪資待遇:5000-7000
工作地點
地址:保定競秀區保定競秀區天威西路與富江街交叉口聯通智網
