職位描述
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崗位職責:
1、通過電話溝通,解答客戶咨詢,促成再制造產品(以側圍件為主)銷售訂單轉化;
2、跟進訂單全流程,協調倉庫、物流部門,確保訂單按時交付;
3、定期回訪客戶,收集反饋,處理投訴,提升客戶滿意度和復購率;
4、協同售后團隊解決產品使用問題,包括退換貨處理、安裝指導等;
5、配合部門經理完成銷售數據統計與分析,優化服務流程;
6、參與跨部門協作,推動公司整體業績目標達成。
任職要求:
1、具備汽車后市場相關經驗(如理賠、定損、維修、公估等)優先;
2、大專及以上學歷,市場營銷、汽車等相關專業優先;
3、熟練使用辦公軟件,具備較強的溝通表達、邏輯思維和問題解決能力;
4、學習能力強,抗壓性高,能適應快節奏工作環境。
1、通過電話溝通,解答客戶咨詢,促成再制造產品(以側圍件為主)銷售訂單轉化;
2、跟進訂單全流程,協調倉庫、物流部門,確保訂單按時交付;
3、定期回訪客戶,收集反饋,處理投訴,提升客戶滿意度和復購率;
4、協同售后團隊解決產品使用問題,包括退換貨處理、安裝指導等;
5、配合部門經理完成銷售數據統計與分析,優化服務流程;
6、參與跨部門協作,推動公司整體業績目標達成。
任職要求:
1、具備汽車后市場相關經驗(如理賠、定損、維修、公估等)優先;
2、大專及以上學歷,市場營銷、汽車等相關專業優先;
3、熟練使用辦公軟件,具備較強的溝通表達、邏輯思維和問題解決能力;
4、學習能力強,抗壓性高,能適應快節奏工作環境。
工作地點
地址:上海浦東新區上海市浦東新區羅山路5033號錦持再制造
