洪家樓街道
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、處理非一次可解決的問題的跟進(jìn)，負(fù)責(zé)處理普通客服代表轉(zhuǎn)發(fā)的無法一次性解決的各類問題，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理客戶反映問題；
2、內(nèi)部業(yè)務(wù)受理、信息維護(hù)支持、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等協(xié)調(diào)服務(wù)工作；
3、對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密；
4、關(guān)注客戶需求，與客戶保持溝通，能夠有效地控制自己的情緒，高效地解決客戶問題，持續(xù)提高客戶滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2019、2020年畢業(yè)生優(yōu)先考慮
2、電腦操作熟練，熟悉OFFICE辦公軟件，打字速度快（不低于40字／分鐘）；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，反映靈敏；
4、具備良好的傾聽、溝通理解、語言及文字表達(dá)能力；
5、熱愛客戶服務(wù)工作，具備嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、耐心、細(xì)致等良好的客戶服務(wù)意識，工作責(zé)任心強(qiáng)；
6、能承受工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
福利待遇：
1、實(shí)習(xí)生100元/天，公司免費(fèi)提供住宿，開具實(shí)習(xí)證明，一天工作8小時(shí)；
2、全職首月實(shí)習(xí)工資2800，轉(zhuǎn)正后底薪+計(jì)提，平均工資3500-7000元/月，上不封頂；工作時(shí)間：三班倒，早8:30-晚5:30，早11:00-晚7:00，下午1：00-晚10:00，提供住宿。
3、畢業(yè)后即可優(yōu)先轉(zhuǎn)正；
4、公司提供各種專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
5、公司提供豐富多彩的員工活動。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在辛集人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：濟(jì)南歷城區(qū)洪家樓街道洪家樓南路11-2號（原恒大集團(tuán)）四樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
