職位描述
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職位描述:
1.負責業戶信息的匯總、統計、分析及監督業戶信息、電子臺賬系統信息的更新工作;
2.負責對客戶服務部的各項工作進行組織、管理、監督、協調,積極配合其他部門開展工作;
3.負責協調各部門處理客戶訴求,對投訴情況進行統計分析,制定整改措施并督促實施。
職位描述:
熟練掌握客服部各項管理制度與服務程序和標準,熟知物業綜合情況。
任職要求:
1.大專以上學歷,普通話標準,客服相關專業優先;
2.熟練掌握計算機辦公軟件;
3.具有良好的判斷、溝通能力以及服務意識;
4.做事耐心、細心,具有較強的突發事件處理能力;
5.有物業工作經驗者優先。
1.負責業戶信息的匯總、統計、分析及監督業戶信息、電子臺賬系統信息的更新工作;
2.負責對客戶服務部的各項工作進行組織、管理、監督、協調,積極配合其他部門開展工作;
3.負責協調各部門處理客戶訴求,對投訴情況進行統計分析,制定整改措施并督促實施。
職位描述:
熟練掌握客服部各項管理制度與服務程序和標準,熟知物業綜合情況。
任職要求:
1.大專以上學歷,普通話標準,客服相關專業優先;
2.熟練掌握計算機辦公軟件;
3.具有良好的判斷、溝通能力以及服務意識;
4.做事耐心、細心,具有較強的突發事件處理能力;
5.有物業工作經驗者優先。
工作地點
地址:衡水
