石家莊
新邵縣供電服務指揮中心是新邵縣供電公司的職能部門，因工作需要，面向社會公開考試招聘供電服務指揮中心坐席人員共6名。現將有關事項公告如下：
一、工作內容及工作時間
工作內容：負責歸口管理本單位屬地化服務、微信訴求的匯集和跟蹤、閉環、回訪處理;負責現場服務的后臺支撐;負責服務緊急事件調度指揮;負責內外部多種渠道派發的非搶修類和搶修類業務工單的接單、研判、派工、督辦、審核、回單;負責及時向上級主管部門報送和備案重大服務事項、事件;負責組織工單申訴、最終答復;負責對本單位服務數據進行歸口管理，對客戶訴求、服務質量進行分析;負責協助做好服務指標統計、分析;負責本單位營業廳視頻監督;負責依據供電服務指揮平臺等信息系統，主動研判故障類別、位置和影響范圍，派發搶修工單，主動向客戶推送故障停送電信息;負責停送電信息的編譯報送;負責對外、對內服務信息的發布;完成交辦的其他任務。
工作時間:7*24小時輪班制
二、招聘條件
1、綜合素質好，身體健康，吃苦耐勞，年齡20-35歲，限女性。
2、專科及以上學歷，電力行業相關專業和有呼叫相關行業工作
經驗的可適當放寬。
3、熟練掌握計算機操作和中文錄入水平，能熟練運用word、excel等辦公軟件，每分鐘不低于40字(輸入法不限)。
4、口齒清晰、普通話標準，善于溝通，有較好的文字功底、較強的語言表達和邏輯思維能力，持普通話、話務員職業資格者優先。
5、適應夜班、倒班的輪班模式。
三、工作地點
國網新邵縣供電公司(新邵大坪)
四、應聘須知
1、應聘者經過證件審核、面試、復試、體檢及培訓考核合格后錄用，從事供電服務工作，與勞務派遣公司簽訂勞動合同，派遣到新邵縣供電服務指揮中心工作。
2、為應聘者提供高于當地最低工資標準的基本薪金和待遇，具體薪金視實際工作量而定，多勞多得，繳納五險。
3、招聘面試到入職過程中不收取任何費用。
五、報名方式
報名地點：國網新邵縣供電公司供電服務指揮中心(新邵大坪)
聯系人：唐宇珍15173913606
姚征蘭13907395345
李少華13332591370
報名要求：必須現場報名，報名時請攜帶身份證、畢業證及復印件各一份、一寸彩照一張。
國網新邵縣供電公司
2018年11月5日
