中國(guó)電信河北分公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，新增產(chǎn)品豐富，市場(chǎng)份額占比逐漸增加，為了更好的為用戶服務(wù)，在張家口市政府的大力支持下，將投資建設(shè)張家口呼叫中心基地，預(yù)將基地打造成國(guó)家品牌，承接非首都職能。基地初步建成，現(xiàn)向張家口地區(qū)優(yōu)秀人才發(fā)出邀請(qǐng)，面向社會(huì)和高校招聘項(xiàng)目經(jīng)理、人事專員、電信客服等崗位，具體招聘需求如下：

一、招聘崗位：

l 電信客服（河北區(qū)）

1. 招聘人數(shù)：300人

2. 崗位說明：

（1）對(duì)使用電信卡的客戶，進(jìn)行使用情況回訪，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

（2）掌握電信新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；

（3）對(duì)于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料,記錄問題內(nèi)容,上交上級(jí)負(fù)責(zé)人；

（4）提高個(gè)人技能與服務(wù)能力，做好服務(wù)冬奧會(huì)等國(guó)際賽事客服工作；

（5）承接政府服務(wù)熱線及各局委辦熱線電話，打造統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一服務(wù)的綜合平臺(tái)；

（6）認(rèn)可電信企業(yè)文化，服從公司安排，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（7）參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，參加各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，支持班組建設(shè)。

3. 任職要求

（1）高中及以上學(xué)歷；

（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；

（3）頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；

（4）性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作；

（5）有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4. 薪資待遇

（1）基本工資：2000元/月

（2）提成：不同項(xiàng)目提成比例不同

（3）綜合工資：3000+，上不封頂

l 項(xiàng)目經(jīng)理（張家口）

1. 招聘人數(shù)：1人

2. 崗位說明：

（1）負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)主管對(duì)接產(chǎn)品政策、流程等內(nèi)容；

（2）負(fù)責(zé)對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)；

（3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)雙方的交流反饋，定期組織碰頭會(huì)議；

（4）負(fù)責(zé)結(jié)算相關(guān)事宜；

（5）負(fù)責(zé)職場(chǎng)日常事務(wù)管理工作；

（6）完成總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

3. 任職要求

（1）大專及以上學(xué)歷，25-35歲；

（2）具備項(xiàng)目管理能力，熟練項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)；

（3）善于溝通，擅長(zhǎng)培訓(xùn)，有團(tuán)隊(duì)管理能力；

（4）執(zhí)行力強(qiáng)；

（5）有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

4. 薪資待遇

（1）基本工資：3500元/月

（2）提成：團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能分段提成

（3）綜合工資：8000+，上不封頂

l 行政人事專員

1. 招聘人數(shù)：1-2人

2. 崗位說明：

（1）負(fù)責(zé)招聘網(wǎng)站的維護(hù)，應(yīng)聘者的邀約，網(wǎng)站搜索合適簡(jiǎn)歷邀約等工作；

（2）負(fù)責(zé)社會(huì)招聘、校園招聘等渠道的維護(hù)和需求對(duì)接；

（3）負(fù)責(zé)基地員工面試、入離職手續(xù)、考勤、晉升降級(jí)等工作；

（4）負(fù)責(zé)基地員工社保辦理、中斷等工作；

（5）負(fù)責(zé)基地文件歸檔及管理工作；

（6）完成總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

3. 任職要求

（1）大專及以上學(xué)歷，23-30歲；

（2）擅長(zhǎng)與人溝通，反應(yīng)能力強(qiáng)；

（3）工作效率高；

（4）執(zhí)行力強(qiáng)；

（5）有人事工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

4. 薪資待遇

（1）基本工資：2500元/月

（2）績(jī)效工資：1000元/月，按照當(dāng)月下達(dá)人力需求考核

（3）綜合工資：3500元/月

二、公司福利

（1）社保：五險(xiǎn)

（2）生活補(bǔ)助：交通補(bǔ)助、午餐補(bǔ)助

（3）工齡補(bǔ)貼：入職一年后50元/月，每年遞增50元，上不封頂

（4）旅游：春游、秋游等不定期組織

（5）優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)：月度、季度、年度評(píng)優(yōu)，現(xiàn)金、高端旅游等

（6）體檢：每年一次體檢

（7）晉升通道：客服---主管---經(jīng)理---總監(jiān)。

三、報(bào)名方式

1. 應(yīng)聘者發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷至人力部郵箱：181183591@qq.com

2. 致電：18003131169

四、面試地點(diǎn)（面試需攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷要求附本人證件照）

張家口高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園（北方硅谷高科新城）

五、面試時(shí)間

電話通知應(yīng)聘者，統(tǒng)一安排面試。

六、工作地點(diǎn)

張家口高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園（北方硅谷高科新城）

編輯：西風(fēng)君

微信：13623232413

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