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崗位職責：1、協助經理帶領團隊完成各項經營指標并對結果負責；2、協調服務中心對外公共關系及媒體關系，積極協助公司及相關政府部門處理項目各類突發件，與涉及的單位和部門有政府行政主管部門保持良好關系；3、協助經理制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；4、根據實際管理情況，對已制定的管理制度和服務規范進行調整，補充和完善；5、參照公司《人力資源手冊》及公司考核辦法，嚴格部門培訓、薪酬、人員晉升、考勤、考核管理；6、參照公司風險管理制度組織業務負責人對所轄區域進行風險排查，及時處理，對項目品質結果負責；7、及時了解員工心聲，強化團隊管理，提升團隊凝聚力、正能量；8、積極組織處理各類業主訴求，維護業主關系。9、協助項目經理分管客服、工程、安全、環境的管理工作，并提升客服的服務品質。任職要求：1、***本科及以上，3年及以上物業行業同崗位工作經驗，具有1年以上管理崗位工作經驗優先；2、熟悉物業各個模塊的管理，能夠組織協調開展物業管理工作，尤其是對客服部的督導和協調工作，協助提升項目品牌知名度；3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規；4、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神；制定物業管理計劃并協調實施；