職位描述
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1.通過電話提醒、信函通知等方式提醒客戶及時(shí)還款,與客戶協(xié)商還款方案,最終達(dá)成還款目的2.告知逾期用戶我行相關(guān)政策,維護(hù)持卡人征信及信用卡額度3.詳細(xì)記錄催收情況,獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息并錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)4.遵守相關(guān)職業(yè)規(guī)范,合法催收避免投訴,積極追收欠款,確保完成任務(wù)目標(biāo)【崗位要求】1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限2.較強(qiáng)的溝通能力、談判能力、口齒清晰、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰,能承受較大的工作壓力3.有信用卡催收經(jīng)驗(yàn),移動(dòng)、電信、聯(lián)通等客服經(jīng)驗(yàn),銷售、電銷經(jīng)驗(yàn)或金融、經(jīng)濟(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用【薪酬福利】1.薪資結(jié)構(gòu):底薪 回收提成獎(jiǎng)金(10%);培訓(xùn)期(1個(gè)月),培訓(xùn)期間有固定獎(jiǎng)金2.福利保障:六險(xiǎn)一金、取暖降溫補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、行服定制、生日福利、年度旅游、年度健康體檢【員工成長】1、 專業(yè)培訓(xùn):完善的入職培訓(xùn)體系、管理能力培訓(xùn)課程、上??ㄖ行呐嘤?xùn)交流機(jī)會(huì);2、 成長維度:(1)行員晉升:客戶經(jīng)理→業(yè)務(wù)主任(行編)→業(yè)務(wù)經(jīng)理(行編)→總經(jīng)理(2)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗:消費(fèi)信貸條線(車貸業(yè)務(wù))、市場企劃條線(活動(dòng)策劃)、行政管理?xiàng)l線(后勤管理)(3) 總行、分中心、分支行人才輸送:信用卡聯(lián)絡(luò)員、市場拓展經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員、地州市分行相關(guān)崗位
職能類別:風(fēng)險(xiǎn)控制
工作地點(diǎn)
地址:貴陽云巖區(qū)貴陽-云巖區(qū)


職位發(fā)布者
HR
招商銀行股份有限公司信用卡中心

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銀行
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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中華南大街172號泰豐大廈13層
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