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工作職責(zé)： 1.項(xiàng)目管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目從初始化到交付的全過程管理，包括時(shí)間、資源、成本和范圍的控制。監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目目標(biāo)，并在有需要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 2.技術(shù)實(shí)施:根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃，負(fù)責(zé)相關(guān)軟件或硬件產(chǎn)品的配置、安裝和調(diào)試 3.培訓(xùn)與演示:為客戶提供必要的產(chǎn)品培訓(xùn)和演示，確保客戶能夠有效地使用產(chǎn)品 4.質(zhì)量保證:確保所交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合公司和客戶設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.客戶支持:與客戶保持密切溝通，解答客戶疑問，并對(duì)客戶的反饋?zhàn)龀鲰憫?yīng)。 6.故障排除:解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，并提供后續(xù)的技術(shù)支持。 7.文檔編寫:制作和更新項(xiàng)目文檔，如部署指南、用戶手冊(cè)和操作流程等。 8.后續(xù)跟蹤:項(xiàng)目交付后，對(duì)客戶進(jìn)行定期跟蹤，收集使用反饋，提供必要的維護(hù)和更新服務(wù)。 9.跨部門協(xié)作:與研發(fā)、銷售、技術(shù)支持和其他相關(guān)部門協(xié)作，以確保項(xiàng)目成功交付。 10.改善提案:基于項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)流程和產(chǎn)品的建議，優(yōu)化交付流程。 11.客戶關(guān)系維護(hù):與客戶保持良好的溝通，了解客戶的長(zhǎng)期需求，提供持續(xù)服務(wù)和產(chǎn)品升級(jí)建議 任職要求： ①本科及以上學(xué)歷。 ②5-10年項(xiàng)目制交付經(jīng)驗(yàn) ③有較強(qiáng)的溝通表達(dá)和邏輯思維