應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-08-24 03:16:47
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、客訴處理
1.接受客訴咨詢和解釋，維護品牌滿意度。
2.指導和監(jiān)督業(yè)務員、經(jīng)銷商及時處理一般客訴問題。
3.與業(yè)務員、終端門店進行客訴知識、客訴技巧培訓，傳達產(chǎn)品/技術解釋政策。
4.客訴費用核銷和控制。
5.建立和保管客訴檔案資料。
6.每月統(tǒng)計和分析客訴常見問題、梳理解決方案。
二、產(chǎn)品應用與推廣
1.掌握公司產(chǎn)品工藝、鋪貼工藝知識，配合業(yè)務制定推廣方案。
2. 配合業(yè)務進行產(chǎn)品知識、產(chǎn)品工藝和鋪貼工藝推廣培訓。
3. 解答業(yè)務提出的工藝技術問題。
4. 針對異業(yè)、大客戶開展產(chǎn)品、技術推廣活動。
三、完成上級安排的其他事宜。
1.接受客訴咨詢和解釋，維護品牌滿意度。
2.指導和監(jiān)督業(yè)務員、經(jīng)銷商及時處理一般客訴問題。
3.與業(yè)務員、終端門店進行客訴知識、客訴技巧培訓，傳達產(chǎn)品/技術解釋政策。
4.客訴費用核銷和控制。
5.建立和保管客訴檔案資料。
6.每月統(tǒng)計和分析客訴常見問題、梳理解決方案。
二、產(chǎn)品應用與推廣
1.掌握公司產(chǎn)品工藝、鋪貼工藝知識，配合業(yè)務制定推廣方案。
2. 配合業(yè)務進行產(chǎn)品知識、產(chǎn)品工藝和鋪貼工藝推廣培訓。
3. 解答業(yè)務提出的工藝技術問題。
4. 針對異業(yè)、大客戶開展產(chǎn)品、技術推廣活動。
三、完成上級安排的其他事宜。
注：聯(lián)系我時，請說是在辛集人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：東莞冉家壩新南路439號華融現(xiàn)代廣場2號樓17-3
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
趙女士HR
杭州諾貝爾陶瓷有限公司
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其他
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1000人以上
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中外合資（合資·合作）
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臨平大道1133號
