應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
一、項目執行與落地
1、負責公司年度項目資料、促銷品、學員證書等服務的全流程執行與落地，包括郵寄計劃創建、證書導入、促銷品推送第三方、京東卡綁定及庫存管理等工作。
2、督促教輔資料、教材、禮品等明細信息的完善與核對，確保數據準確性。
二、快遞進度監控與異常處理
1、跟進客戶快遞進度，接聽查件電話并處理未接來電，確保快遞順暢到達。
2、處理系統派件異常、丟件理賠登記、退件及對賬工作，及時解決物流問題。
3、監控智能運營平臺/順發/快遞管家等系統未發貨情況，督促相關部門及時處理。
三、數據管理與記錄
1、整理并匯總快遞信息，通過日報、表格記錄等方式實現全流程可追溯。
2、完成快遞費用、資料使用費、促銷品等分攤核算，確保賬務清晰。
3、檢查禮品貨物待發情況，及時更新禮品計劃并同步信息。
四、支持與協調
1、分校日常快遞操作，審核分校特殊需求的資料申請及自助申請審批。
2、員工通道消息回復、對接群溝通等方式，實現對接群消息日清日結。
3、分校提交的郵寄計劃及班級資料，確保合規性與完整性。
五、跨部門協作
1、協同售后部門處理促銷品推送失敗問題，對接第三方及內部團隊保障服務閉環。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，物流管理、供應鏈管理、商務管理等相關專業優先；
2、2年及以上物流相關或電商客服相關工作經驗，熟悉快遞系統操作及異常處理流程；
3、熟練使用其他辦公軟件；熟練各種辦公軟件，Excel表格函數使用，數據統計分析等；
4、思維靈活，服務意識強，能快速響應客戶及內部需求；
5、注重細節，責任心強，良好的溝通協調能力，能高效處理多線程任務并確保工作閉環
注：聯系我時，請說是在辛集人才網上看到的。
工作地點
地址：鄭州中原區中原區優路教育鄭州天健湖智聯網產業園8棟優路教育1樓
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職位發布者
趙女士/..HR
北京環球優路教育科技股份有限公司
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教育·培訓·科研·院校
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200-499人
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國內上市公司
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西湖區中小型企業大廈4樓
