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一、崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)接打用戶業(yè)務(wù)咨詢，對屬地內(nèi)投訴工單處理及回執(zhí)，并在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴，承擔(dān)部分大客戶的服務(wù)工作。 2.完成其他客戶服務(wù)、營銷及日常運(yùn)營工作。 二、招聘條件： 1.35歲以下，大專及以上學(xué)歷，男女不限，如能力出眾年齡條件可適度放寬。 2.表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力，具備一定的市場分析及判斷能力，有服務(wù)投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.有良好的客戶服務(wù)意識，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 4.有較強(qiáng)的指標(biāo)意識、抗壓能力、工作責(zé)任感和落地執(zhí)行力。 三、工作地點(diǎn)：中國電信通州九棵樹支局九棵樹營業(yè)廳 四、薪資待遇： 崗位工資 績效薪酬 營銷計(jì)件薪酬（具體面議） 五險一金 補(bǔ)充醫(yī)療 體檢 交通補(bǔ)助 通訊補(bǔ)助 過節(jié)費(fèi) 生日蛋糕卡 福利食品 勞保費(fèi) 洗衣費(fèi) 電影票等。 五、用工性質(zhì)： 外包制員工。人員一經(jīng)錄用，將與江蘇基久網(wǎng)絡(luò)科技有限公司北京分公司建立勞動關(guān)系，簽訂勞動合同。